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Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine sul webshop di Firenze Musei, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
Effettuando un ordine sul sistema di biglietteria on-line B-Ticket, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
Modalità di acquisto dei biglietti
Conferma dell'acquisto
Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza conferma dell'acquisto contenente il codice identificativo della transazione.
Nello stesso tempo l’utente riceve una e-mail di conferma dell'acquisto con l'indicazione della tipologia dei biglietti acquistati, del prezzo pagato e della modalità di ritiro dei biglietti.
Modalità di ritiro dei biglietti
Il biglietto potrà essere ritirato presso le biglietterie dei musei a seguito di presentazione della mail di conferma acquisto che ha valore di voucher.
I biglietti possono essere ritirati anche da persona diversa dall'intestatario della mail.
Esclusione del diritto di recesso
Si informa che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione l’acquisto dei Titoli di Ingresso.
Rimborso
Nel caso di rinuncia da parte dell'utente o di errato acquisto, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto pagato. Non è previsto inoltre il rimborso per quei biglietti che sono stati acquistati ma non ritirati.
Le prenotazioni una volta confermate non sono modificabili.
Biglietto ridotto
E' prevista la riduzione del 50% per giovani cittadini dell'Unione Europea da 18 a 25 anni. I titoli che danno diritto alla riduzione vanno esibiti al momento del ritiro dei biglietti.
Biglietto cumulativo
I possessori del biglietto cumulativo per le Gallerie degli Uffizi devono conservare il tagliando finché non siano stati visitati tutti i Musei. Il biglietto è attivabile soltanto presso gli Uffizi, che saranno dunque il primo museo da visitare.
Biglietto gratuito
E' previsto il biglietto gratuito per: I titoli che danno diritto alla gratuità vanno esibiti al momento del ritiro dei biglietti.
Per i minori di sei anni (anche extra UE) l'ingresso è libero e non è necessario prenotare.
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